Informativa sui rimborsi

Diritto di reso
In Svizzera non esiste un diritto legale di recesso o di reso per gli acquisti online. Offriamo tuttavia volontariamente un diritto di reso di 10 giorni dalla ricezione della merce, per prodotti non aperti e nella confezione originale.

Condizioni per il reso
La merce deve essere non indossata, non lavata, non danneggiata e nella confezione originale non aperta. I resi sono possibili solo previo accordo. Contattaci prima della spedizione di ritorno tramite il nostro modulo di contatto. I resi senza accordo preventivo non saranno accettati.

Costi
In caso di reso viene applicata una tassa di gestione di CHF 10 per ordine, che verrà detratta dall'importo rimborsato. Le spese di rispedizione sono a carico dell'acquirente.

Esclusi dal reso
Prodotti aperti o danneggiati, articoli indossati, articoli scontati e buoni regalo.

Procedura di rimborso
Dopo la ricezione e il controllo della merce, rimborsiamo l'importo dell'acquisto, dedotta la tassa di gestione di CHF 10, tramite il metodo di pagamento originale. L'elaborazione avviene di norma entro 14 giorni dalla ricezione del reso.