Conditions d’utilisation
1. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Mini Heimat. En passant commande, tu acceptes ces conditions.
2. Informations sur le vendeur
L'exploitante de la boutique en ligne Mini Heimat est Matcha Time GmbH, Funkenbüelstrasse 8, 9243 Jonschwil. E-mail: hallo@miniheimat.ch
3. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. En envoyant ta commande, tu soumets une offre d'achat ferme. Le contrat de vente est conclu dès que nous confirmons l'expédition de la marchandise. Une confirmation automatique de réception de ta commande ne constitue pas encore une acceptation de l'offre d'achat.
4. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse, hors frais de port. Moyens de paiement: carte de crédit, Apple Pay, TWINT, Klarna. Le paiement est dû à la commande et prélevé via le moyen de paiement choisi. Si aucun contrat de vente n'est conclu, tout montant déjà débité sera intégralement remboursé.
5. Livraison et expédition
La livraison s'effectue en Suisse. Les frais de port sont affichés lors du processus de commande. Délai de livraison: 5 à 7 jours ouvrables après réception du paiement. Le risque est transféré à l'acheteur au moment de l'expédition.
6. Droit de rétractation et retours
En Suisse, il n'existe pas de droit légal de rétractation pour les achats en ligne. Nous offrons toutefois volontairement un droit de retour de 10 jours à compter de la réception de la marchandise, pour les produits non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Exceptions:
- Produits portés, lavés ou endommagés
- Articles soldés et bons cadeaux
Les retours ne sont possibles qu'après accord préalable. Contacte-nous avant tout renvoi. Les retours sans accord préalable ne seront pas acceptés. En cas de retour, des frais de traitement de CHF 10 par commande sont perçus et déduits du montant remboursé. Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.
7. Défauts et réclamations
Merci de vérifier la marchandise à la réception. Les défauts doivent être signalés dans un délai de 5 jours. En cas de réclamation justifiée, nous proposons un remplacement ou un remboursement.
8. Responsabilité
Nous ne répondons que des dommages résultant d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou l'utilisation non conforme.
9. Erreurs et erreurs de prix
Nous nous efforçons de présenter correctement toutes les informations produits. Des erreurs manifestes dans les prix ou les descriptions de produits nous autorisent à annuler ou à ajuster des commandes ultérieurement. L'appréciation du caractère manifeste d'une erreur relève de Matcha Time GmbH. Les paiements déjà effectués seront dans ce cas intégralement remboursés. Toute autre prétention est exclue.
10. Protection des données
Tes données sont traitées de manière confidentielle, conformément aux lois suisses applicables en matière de protection des données. Tu trouveras plus d'informations dans notre déclaration de protection des données.
11. Droit applicable et for juridique
Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for juridique est Jonschwil SG (Suisse), sous réserve de dispositions légales impératives contraires.
12. Régime linguistique
En cas de divergence dans l'interprétation d'une disposition, la version allemande fait foi.