Politique de remboursement

Droit de retour
En Suisse, il n'existe pas de droit légal de rétractation ou de retour pour les achats en ligne. Nous offrons toutefois volontairement un droit de retour de 10 jours à compter de la réception de la marchandise, pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Conditions de retour
La marchandise doit être non portée, non lavée, non endommagée et dans son emballage d'origine non ouvert. Les retours ne sont possibles qu'après accord préalable. Contacte-nous avant le renvoi via notre formulaire de contact. Les retours sans accord préalable ne seront pas acceptés.

Frais
En cas de retour, des frais de traitement de CHF 10 par commande sont perçus et déduits du montant remboursé. Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.

Exclus du retour
Les produits ouverts ou endommagés, les articles portés, les articles soldés ainsi que les bons cadeaux.

Déroulement du remboursement
Après réception et contrôle de la marchandise, nous remboursons le montant de l'achat, déduction faite des frais de traitement de CHF 10, via le moyen de paiement d'origine. Le traitement s'effectue en règle générale dans les 14 jours suivant la réception du retour.